CRM / BPM - FUNKTIONEN

SoftENGINE CRM und BPM: Kundenkontaktverwaltung, Vertriebsunterstützung, Unternehmensprozesse ...

Angebotswesen

- Kalkulation
- Wiedervorlage
- Einbindung vertrieblicher Außendienst (Webfrontend, SmartPhone)
- Telefonverkaufsmasken mit allen relevanten Informationen und wahlweise direkter
- Angebot/Auftragserstellung

Adressakte

- Telefongesprächshistorie
- Besuchsberichte
- Korrespondenzen
- E-Mail-Verkehr
- Weitere archivierte Dokumente und Bilder

Adressen

- Adressklassifizierung
- Vorgesehene und erledigte Gesprächsthemen
- Adresselektion nach Kaufverhalten

Akquise

- Akquisecenter
- Akquiseszeanrien per BPM Engine
- Potentialanalyse / Vertriebstrichter
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